O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) confirmou, por meio de nota oficial, que não haverá atendimento presencial nas Agências da Previdência Social nos dias 28, 29 e 30 de janeiro, em razão de uma paralisação programada para atualização dos sistemas previdenciários. Além disso, os serviços digitais do Meu INSS e a Central Telefônica 135 também ficarão totalmente indisponíveis por quase quatro dias.
De acordo com o comunicado, a interrupção dos sistemas digitais terá início às 19h do dia 27 de janeiro, com previsão de normalização apenas no dia 31. Durante esse período, não será possível protocolar requerimentos, consultar o andamento de benefícios, emitir extratos ou cartas, cumprir exigências, realizar agendamentos ou obter informações pelo telefone 135.
Segundo o INSS, a suspensão ocorre a pedido da Dataprev, empresa responsável pela tecnologia da informação da Previdência Social. O objetivo é modernizar os sistemas, ampliar a segurança dos dados e garantir maior estabilidade e eficiência no atendimento aos segurados. Apesar da justificativa, a paralisação prolongada gera preocupação quanto aos impactos práticos na concessão e manutenção de benefícios.
A situação acende um alerta especialmente para a advocacia previdenciária, já que, com os sistemas fora do ar, não será possível cumprir exigências, protocolar petições administrativas ou acompanhar prazos em andamento. A recomendação é que advogados antecipem protocolos sempre que possível, salvem telas e comunicados oficiais e orientem seus clientes sobre a indisponibilidade dos serviços como forma de resguardo.
Para reduzir os transtornos aos segurados, o INSS informou que realizará atendimentos presenciais extras nos finais de semana dos dias 17 e 18 de janeiro e 24 e 25 de janeiro. A medida busca antecipar agendamentos e compensar a suspensão temporária. Caso o segurado opte por atendimento em dia útil, o Instituto garante o reencaixe após o restabelecimento dos serviços.
O INSS orienta que a população se programe com antecedência e utilize os canais disponíveis antes do início da paralisação.
Com informações INSS
