A proteção aos consumidores catarinenses está no centro da atuação do Ministério Público de Santa Catarina (MPSC) diante da greve dos servidores da Celesc. Para tratar do assunto, a promotora de Justiça Priscila Teixeira Colombo, da 29ª Promotoria da Capital, reuniu-se nesta terça-feira (23) com representantes da concessionária, em Florianópolis. O encontro teve como pauta principal os impactos da paralisação, especialmente nas regiões afetadas por temporais e por um tornado no início da semana.
Na reunião, a Promotoria recebeu informações sobre o número de atendentes em greve, o total de agências abertas e os reflexos da paralisação no atendimento à população. A prioridade foi garantir que os consumidores não fossem prejudicados.
A Celesc assumiu compromissos, entre eles a suspensão de cortes de energia enquanto durar a greve e a manutenção dos atendimentos de urgência. “Obtivemos a informação e o compromisso da concessionária”, destacou a promotora.
Segundo o diretor jurídico da Celesc, Pedro Augusto Schmidt de Carvalho Junior, e o representante Adriano Lima Medeiros, os canais de atendimento continuam em operação, assim como os serviços de urgência. “Os call centers estão recebendo as demandas dos consumidores. Se houver algum problema, ele pode ser resolvido por esses canais ou pelos totens de algumas agências que permanecem abertas”, explicou Priscila.
A promotora reforçou que a 29ª Promotoria de Justiça seguirá acompanhando a situação para assegurar que os direitos dos consumidores sejam respeitados durante a greve.
